Max v2 Route – Enrutamiento e Inicialización de Conversaciones MAX

Información del Servicio

Endpoint: /api/max/v2/route
Método: POST
Versión: v2
Categoría: Atención y Soporte

Documentación del Servicio

Descripción general

El servicio max-v2-route es un endpoint de enrutamiento e inicialización de conversaciones en la plataforma Luz de ETB. Este servicio permite obtener información completa de clientes, servicios, órdenes pendientes y PQRs (Peticiones, Quejas y Reclamos) asociadas a un cliente o servicio específico.

Categoría de negocio: Servicios de atención al cliente y gestión de conversaciones.

Casos de uso principales:

Inicialización de conversaciones en el chatbot Luz
Consulta de información completa del cliente
Obtención de órdenes pendientes asociadas
Consulta de PQRs activas
Enrutamiento de conversaciones según el contexto del cliente

Especificación técnica

Endpoint completo: /api/max/v2/route
Método HTTP: POST
Capas involucradas:
- Controlador: MaxController.Route_v2()
- Lógica de negocio: MaxBusiness.Route_v2()
- Acceso a datos: Utilidades de CRM (CustomerUtil2, ServiceUtil2, OrderUtil2, PQRUtil2)

Flujo de procesamiento:

Validación de autenticación y autorización
Conversión y validación de datos de entrada
Obtención del origen de la petición
Validación de configuración de API
Consulta de información según criterios de búsqueda:
- Por documento de cliente
- Por cuenta de facturación
- Por número de teléfono
Obtención paralela de órdenes y PQRs
Construcción de respuesta
Auditoría de salida

Dependencias principales:

MaxBusiness - Lógica de negocio principal
CustomerUtil2 - Utilidades de gestión de clientes
ServiceUtil2 - Utilidades de gestión de servicios
OrderUtil2 - Utilidades de gestión de órdenes
PQRUtil2 - Utilidades de gestión de PQRs
ConfigurationUtil - Gestión de configuraciones
AuditUtil - Auditoría de transacciones

Consideraciones de seguridad:

Autenticación mediante atributo [Authorize]
Validación de origen de petición
Auditoría completa de entrada y salida
Validación de configuración de API activa/inactiva

Parámetros de entrada (Request)

Headers

Campo	Tipo	Obligatorio	Descripción
Authorization	string	Sí	Token de autenticación Bearer
Content-Type	string	Sí	application/json

Body

Campo	Tipo	Obligatorio	Descripción
WSRequestHeader	object	Sí	Cabecera de la petición con información del sistema
WSRequestBody	object	Sí	Cuerpo de la petición con datos específicos

Estructura WSRequestHeader:

Campo	Tipo	Obligatorio	Descripción
System	object	Sí	Información del sistema solicitante
Property	array	No	Propiedades adicionales de la petición

Estructura System:

Campo	Tipo	Obligatorio	Descripción
Name	string	Sí	Nombre del sistema solicitante
CorrelationID	string	Sí	Identificador de correlación de la petición

Estructura Property:

Campo	Tipo	Obligatorio	Descripción
Name	string	Sí	Nombre de la propiedad
Value	string	Sí	Valor de la propiedad

Estructura WSRequestBody:

Campo	Tipo	Obligatorio	Descripción
Audit	object	Sí	Información de auditoría de la aplicación
Billing_Account	string	No*	Cuenta de facturación del servicio
Customer	object	No*	Información del cliente
Phone	string	No*	Número de teléfono del servicio

*Al menos uno de estos campos debe estar presente: Billing_Account, Customer, o Phone.

Estructura Audit:

Campo	Tipo	Obligatorio	Descripción
Application	string	Sí	Nombre de la aplicación
User	string	Sí	Usuario que realiza la petición

Estructura Customer:

Campo	Tipo	Obligatorio	Descripción
Document_Type	string	Sí	Tipo de documento del cliente
Document_Number	string	Sí	Número de documento del cliente

Respuesta esperada (Response)

Headers

Campo	Tipo	Obligatorio	Descripción
Content-Type	string	Sí	application/json

Body

Campo	Tipo	Obligatorio	Descripción
WSResponseHeader	object	Sí	Cabecera de la respuesta con información del sistema
WSResponseBody	object	Sí	Cuerpo de la respuesta con datos específicos

Estructura WSResponseHeader:

Campo	Tipo	Obligatorio	Descripción
System	object	Sí	Información del sistema procesador
Service	object	Sí	Información del estado del servicio

Estructura System:

Campo	Tipo	Obligatorio	Descripción
Name	string	Sí	Nombre del sistema procesador
CorrelationID	string	Sí	Identificador de correlación de la petición
ProcessingServer	string	Sí	Servidor que procesó la petición

Estructura Service:

Campo	Tipo	Obligatorio	Descripción
Status	string	Sí	Estado del procesamiento (OK/FAIL)
ResponseDate	string	Sí	Fecha y hora de respuesta
ProcessingServer	string	Sí	Servidor que procesó la petición
StatusDetail	array	Sí	Detalles del estado y errores

Estructura WSResponseBody:

Campo	Tipo	Obligatorio	Descripción
Customer	object	No	Información completa del cliente
RecoverExperience	object	No	Información de experiencia de recuperación
Service	object	No	Información completa del servicio
Orders	array	No	Lista de órdenes pendientes
PQRs	array	No	Lista de PQRs pendientes

Manejo de errores

Código	Descripción	Ejemplo
ERROR_02	No se pudo obtener el origen	"La solicitud {0} no fue exitosa. No fue posible obtener el origen"
ERROR_03	No se pudo validar la petición	"La solicitud {0} no fue exitosa. No fue posible validar la petición"
ERROR_04	Objetos no acordes a la petición	"La solicitud {0} no fue exitosa. Fueron enviados objetos no acordes a la petición"
ERROR_06	No se encontró información válida	"La solicitud {0} no fue exitosa. No se encontró información válida"
ERROR_07	Cliente o servicio no encontrado	"La solicitud {0} no fue exitosa. Cliente o servicio no encontrado"
OK_01	Procesamiento exitoso	"La solicitud {0} fue exitosa"

Análisis de Componentes

Modelos y componentes

Modelos base utilizados:

BaseRequest - Clase base para todas las peticiones
BaseResponse - Clase base para todas las respuestas
BotBaseRequestHeader - Cabecera estándar de petición
BotBaseResponseHeader - Cabecera estándar de respuesta
BotBaseResponseService - Información de estado del servicio
BotBaseResponseStatusDetail - Detalles de estado y errores

Utilidades y servicios comunes:

ConfigurationUtil - Gestión de configuraciones y tipologías
AuditUtil - Auditoría de transacciones
CustomerUtil2 - Operaciones de clientes
ServiceUtil2 - Operaciones de servicios
OrderUtil2 - Operaciones de órdenes
PQRUtil2 - Operaciones de PQRs

Patrones de diseño implementados:

Singleton Pattern: MaxBusiness.GetInstance
Factory Pattern: Utilidades de CRM
Template Method: Flujo de procesamiento estándar
Strategy Pattern: Diferentes estrategias de consulta según criterios

Componentes reutilizados:

Modelos de CRM (CustomerModel, ServiceModel, OrderModel, PQRModel)
Utilidades de configuración y auditoría
Filtros de consulta (CustomerFilter, ServiceFilter, OrderFilter, PQRFilter)

Referencias cruzadas:

Endpoint relacionado: /api/max/v1/route (versión anterior)
Servicios de CRM para consulta de información
Sistema de auditoría compartido

Ejemplos de Request/Response

Solicitud (request)

json

{
  "WSRequestHeader": {
    "System": {
      "name": "MAX",
      "correlationID": "LUZ-0.1813156884341699",
      "processingServer": null
    },
    "Property": []
  },
  "WSRequestBody": {
    "Phone": "",
    "Customer": {
      "Document_Type": "CC",
      "Document_Number": "1234567890"
    },
    "Audit": {
      "Canal": "whatsapp",
      "Date": "2025-07-12",
      "Hour": "17:00:04"
    }
  }
}

Respuesta exitosa

json

{
  "WSResponseHeader": {
    "System": {
      "name": "MAX",
      "correlationID": "LUZ-0.1813156884341699",
      "processingServer": null
    },
    "Service": {
      "status": "OK",
      "responseDate": "2025-07-12T17:00:05.0765152Z",
      "processingServer": null,
      "statusDetail": [
        {
          "errorCode": "OK_01",
          "errorDetailCode": "La solicitud LUZ-0.35358949387322314 fue exitosa. Se el cliente / servicio",
          "errorMessage": "La solicitud fue exitosa",
          "errorMessageUser": null
        }
      ]
    },
    "Property": []
  },
  "WSResponseBody": {
    "Customer": {
      "Address": "CL 0 0 0 SMZ 10 MADRID  MZ 2 CA 6",
      "Addresses": null,
      "Billings": null,
      "City": {
        "Country": {
          "Id": "593b0ac99a8e4177d410df4d",
          "Name": "Colombia"
        },
        "Department": {
          "Id": "50",
          "Name": "META"
        },
        "Home_Coverage": true,
        "Home_Coverage_Type": "NOGIS",
        "Localities": null,
        "Mobile_Coverage": true,
        "Mobile_Coverages": [
          {
            "Days": "2",
            "Hours": "0",
            "Operator": "DHL",
            "Type": "BASICA"
          }
        ],
        "Id": "50001",
        "Name": "VILLAVICENCIO"
      },
      "Civil_Status": null,
      "Contacts": null,
      "Creation_Date": {
        "Date": "2023-08-10T15:42:25.182Z",
        "Format_1": "10/08",
        "Format_2": "10/08/2023",
        "Format_3": "10/08/2023 15:42:25",
        "Format_4": "10/08/2023 03:42:25 PM",
        "Day": {
          "Format_1": "10",
          "Format_2": "Jue.",
          "Format_3": "Jueves"
        },
        "Month": {
          "Format_1": "08",
          "Format_2": "Ago.",
          "Format_3": "Agosto"
        },
        "Year": {
          "Format_1": "23",
          "Format_2": "2023",
          "Format_3": "02023"
        },
        "Hour": {
          "Format_1": "15:42:25",
          "Format_2": "03:42:25 PM",
          "Format_3": "15",
          "Format_4": "03 PM",
          "Format_5": "42",
          "Format_6": "25"
        }
      },
      "Customer_Type": null,
      "Department": {
        "Cities": [
          {
            "Id": "50110",
            "Name": "BARRANCA DE UPIA"
          },
          {
            "Id": "50006",
            "Name": "ACACIAS"
          },
          {
            "Id": "50223",
            "Name": "CUBARRAL"
          },
          {
            "Id": "50226",
            "Name": "CUMARAL"
          },
          {
            "Id": "50124",
            "Name": "CABUYARO"
          },
          {
            "Id": "50270",
            "Name": "EL DORADO"
          },
          {
            "Id": "50606",
            "Name": "RESTREPO"
          },
          {
            "Id": "50313",
            "Name": "GRANADA"
          },
          {
            "Id": "50245",
            "Name": "EL CALVARIO"
          },
          {
            "Id": "50330",
            "Name": "MESETAS"
          },
          {
            "Id": "50568",
            "Name": "PUERTO GAITAN"
          },
          {
            "Id": "50686",
            "Name": "SAN JUANITO"
          },
          {
            "Id": "50251",
            "Name": "EL CASTILLO"
          },
          {
            "Id": "50350",
            "Name": "LA MACARENA"
          },
          {
            "Id": "50450",
            "Name": "PUERTO CONCORDIA"
          },
          {
            "Id": "50325",
            "Name": "MAPIRIPAN"
          },
          {
            "Id": "50590",
            "Name": "PUERTO RICO"
          },
          {
            "Id": "50318",
            "Name": "GUAMAL"
          },
          {
            "Id": "50400",
            "Name": "LEJANIAS"
          },
          {
            "Id": "50577",
            "Name": "PUERTO LLERAS"
          },
          {
            "Id": "50683",
            "Name": "SAN JUAN DE ARAMA"
          },
          {
            "Id": "50680",
            "Name": "SAN CARLOS DE GUAROA"
          },
          {
            "Id": "50689",
            "Name": "SAN MARTIN"
          },
          {
            "Id": "50287",
            "Name": "FUENTE DE ORO"
          },
          {
            "Id": "50370",
            "Name": "URIBE"
          },
          {
            "Id": "50150",
            "Name": "CASTILLA LA NUEVA"
          },
          {
            "Id": "50711",
            "Name": "VISTAHERMOSA"
          },
          {
            "Id": "50573",
            "Name": "PUERTO LOPEZ"
          },
          {
            "Id": "50006",
            "Name": "ACACÍAS"
          },
          {
            "Id": "50325",
            "Name": "MAPIRIPÁN"
          },
          {
            "Id": "50110",
            "Name": "BARRANCA DE UPÍA"
          },
          {
            "Id": "50001",
            "Name": "VILLAVICENCIO"
          },
          {
            "Id": "50400",
            "Name": "LEJANÍAS"
          },
          {
            "Id": "50689",
            "Name": "SAN MARTÍN"
          },
          {
            "Id": "50287",
            "Name": "FUENTEDEORO"
          },
          {
            "Id": "50568",
            "Name": "PUERTO GAITÁN"
          },
          {
            "Id": "50573",
            "Name": "PUERTO LÓPEZ"
          }
        ],
        "Country": {
          "Id": "593b0ac99a8e4177d410df4d",
          "Name": "Colombia"
        },
        "Coverage": true,
        "Id": "50",
        "Name": "META"
      },
      "Directv_Subscription": null,
      "Gender": null,
      "Habeas_Data": null,
      "MiETBUser": null,
      "Phone": "6013777777",
      "State": "PENDIENTE",
      "Update_Date": {
        "Date": "2023-08-11T08:42:58.628Z",
        "Format_1": "11/08",
        "Format_2": "11/08/2023",
        "Format_3": "11/08/2023 08:42:58",
        "Format_4": "11/08/2023 08:42:58 AM",
        "Day": {
          "Format_1": "11",
          "Format_2": "Vie.",
          "Format_3": "Viernes"
        },
        "Month": {
          "Format_1": "08",
          "Format_2": "Ago.",
          "Format_3": "Agosto"
        },
        "Year": {
          "Format_1": "23",
          "Format_2": "2023",
          "Format_3": "02023"
        },
        "Hour": {
          "Format_1": "08:42:58",
          "Format_2": "08:42:58 AM",
          "Format_3": "08",
          "Format_4": "08 AM",
          "Format_5": "42",
          "Format_6": "58"
        }
      },
      "ATDP": {
        "Channel": "Portal Fija",
        "Date": {
          "Date": "2023-08-10T20:43:33.886Z",
          "Format_1": "10/08",
          "Format_2": "10/08/2023",
          "Format_3": "10/08/2023 20:43:33",
          "Format_4": "10/08/2023 08:43:33 PM",
          "Day": {
            "Format_1": "10",
            "Format_2": "Jue.",
            "Format_3": "Jueves"
          },
          "Month": {
            "Format_1": "08",
            "Format_2": "Ago.",
            "Format_3": "Agosto"
          },
          "Year": {
            "Format_1": "23",
            "Format_2": "2023",
            "Format_3": "02023"
          },
          "Hour": {
            "Format_1": "20:43:33",
            "Format_2": "08:43:33 PM",
            "Format_3": "20",
            "Format_4": "08 PM",
            "Format_5": "43",
            "Format_6": "33"
          }
        },
        "Decision": "AUTORIZA",
        "PQR": "64d54bb0c7c6a3141802b8e7",
        "User": "braylopo"
      },
      "Birthday": null,
      "Business": null,
      "Collection_Communications": null,
      "Document_Number": "1234567890",
      "Document_Type": "CC",
      "Email": "pruebamailcliente@gmail.com",
      "Mobile_Phone": "3058337166",
      "Mobile_Phone2": "",
      "Name": {
        "Complete_Name": "ANA FRANCISCA SILVA",
        "First_Name": "ANA",
        "First_Surname": "SILVA",
        "Names": "ANA FRANCISCA",
        "Second_Name": "FRANCISCA",
        "Second_Surname": "",
        "Surnames": "SILVA "
      },
      "Segmentation": {
        "Attention_Scheme": null,
        "Category": "PLATA",
        "Profile": null,
        "Segment": "Hogares",
        "UEN": "Hogares y MiPymes",
        "Segment_UEN": "Hogares"
      },
      "Validation_Code": {
        "Is_Blocked": false,
        "Is_Enabled": false,
        "Last_Try": {
          "Date": "0001-01-01T00:00:00",
          "Format_1": null,
          "Format_2": null,
          "Format_3": null,
          "Format_4": null,
          "Day": null,
          "Month": null,
          "Year": null,
          "Hour": null
        },
        "Reset_Date": null,
        "Retries": 0,
        "Retries_Remain": null
      }
    },
    "RecoverExperience": null,
    "Service": null,
    "Orders": null,
    "PQRs": null
  }
}

Respuesta de error

json

{
  "WSResponseHeader": {
    "System": {
      "Name": "LUZ_CHATBOT",
      "CorrelationID": "123456789",
      "ProcessingServer": "BOTAPP-SRV-01"
    },
    "Service": {
      "Status": "FAIL",
      "ResponseDate": "2024-01-15T10:30:00-05:00",
      "ProcessingServer": "BOTAPP-SRV-01",
      "StatusDetail": [
        {
          "ErrorCode": "ERROR_07",
          "ErrorDetailCode": "Cliente o servicio no encontrado",
          "ErrorMessage": "La solicitud 123456789 no fue exitosa. Cliente o servicio no encontrado",
          "ErrorMessageUser": "La solicitud 123456789 no fue exitosa. Cliente o servicio no encontrado"
        }
      ]
    }
  },
  "WSResponseBody": {
    "Customer": null,
    "Service": null,
    "Orders": null,
    "PQRs": null
  }
}

Diagramas Técnicos

3.1 Flujo de datos

mermaid

graph TD
    A[Cliente envía petición] --> B[MaxController.Route_v2]
    B --> C[Validación de autenticación]
    C --> D[Conversión de datos]
    D --> E[Obtención de origen]
    E --> F[Validación de API activa]
    F --> G{¿Qué criterio usar?}
    G -->|Documento| H[Consulta por cliente]
    G -->|Cuenta facturación| I[Consulta por servicio]
    G -->|Teléfono| J[Consulta por teléfono]
    H --> K[Obtener órdenes y PQRs]
    I --> K
    J --> K
    K --> L[Construir respuesta]
    L --> M[Auditoría de salida]
    M --> N[Respuesta al cliente]
    
    style A fill:#e1f5fe
    style N fill:#c8e6c9
    style G fill:#fff3e0

3.2 Arquitectura de clases

mermaid

classDiagram
    class MaxController {
        +Route_v2(BaseRequestRoute_v2) Task~BaseResponseRoute_v2~
    }
    
    class MaxBusiness {
        +GetInstance MaxBusiness
        +Route_v2(BaseRequest, string) Task~BaseResponseRoute_v2~
    }
    
    class BaseRequestRoute_v2 {
        +WSRequestHeader BotBaseRequestHeader
        +WSRequestBody RouteRequest_v2
    }
    
    class RouteRequest_v2 {
        +Audit Audit
        +Billing_Account string
        +Customer RouteRequestCustomer_v2
        +Phone string
    }
    
    class BaseResponseRoute_v2 {
        +WSResponseHeader BotBaseResponseHeader
        +WSResponseBody RouteResponse_v2
    }
    
    class RouteResponse_v2 {
        +Customer CustomerModel
        +RecoverExperience CustomerRecoverExperience
        +Service ServiceModel
        +Orders List~OrderModel~
        +PQRs List~PQRModel~
    }
    
    class CustomerUtil2 {
        +GetInstance CustomerUtil2
        +GetById(RequestModel, string, string, CustomerFilter) Task~CustomerModel~
        +GetRecoverExperience(RequestModel, CustomerModel, string) Task~CustomerRecoverExperience~
    }
    
    class ServiceUtil2 {
        +GetInstance ServiceUtil2
        +GetByBilling(RequestModel, string, ServiceFilter) Task~ServiceModel~
        +GetByPhone(RequestModel, string, ServiceFilter) Task~ServiceModel~
    }
    
    MaxController --> MaxBusiness
    MaxController --> BaseRequestRoute_v2
    MaxController --> BaseResponseRoute_v2
    MaxBusiness --> CustomerUtil2
    MaxBusiness --> ServiceUtil2
    BaseRequestRoute_v2 --> RouteRequest_v2
    BaseResponseRoute_v2 --> RouteResponse_v2

3.3 Secuencia de ejecución

mermaid

sequenceDiagram
    participant Client as Cliente
    participant Controller as MaxController
    participant Business as MaxBusiness
    participant CustomerUtil as CustomerUtil2
    participant ServiceUtil as ServiceUtil2
    participant OrderUtil as OrderUtil2
    participant PQRUtil as PQRUtil2
    participant Audit as AuditUtil
    
    Client->>Controller: POST /api/max/v2/route
    Controller->>Audit: Save_Request_Async (entrada)
    Controller->>Business: Route_v2()
    
    Business->>Business: Validar datos de entrada
    Business->>Business: Obtener origen
    Business->>Business: Validar API activa
    
    alt Consulta por documento
        Business->>CustomerUtil: GetById()
        CustomerUtil-->>Business: CustomerModel
        Business->>OrderUtil: GetByCustomer()
        Business->>PQRUtil: GetByCustomer()
    else Consulta por cuenta facturación
        Business->>ServiceUtil: GetByBilling()
        ServiceUtil-->>Business: ServiceModel
        Business->>OrderUtil: GetByService()
        Business->>PQRUtil: GetByService()
    else Consulta por teléfono
        Business->>ServiceUtil: GetByPhone()
        ServiceUtil-->>Business: ServiceModel
        Business->>CustomerUtil: GetRecoverExperience()
        Business->>OrderUtil: GetByService()
        Business->>PQRUtil: GetByService()
    end
    
    Business->>Business: Construir respuesta
    Business-->>Controller: BaseResponseRoute_v2
    Controller->>Audit: Save_Request_Async (salida)
    Controller-->>Client: Respuesta JSON

Políticas y Consideraciones

Políticas de seguridad

Mecanismos de autenticación y autorización:

Autenticación mediante token Bearer en header Authorization
Validación de origen de petición mediante ConfigurationUtil.Get_Origin()
Verificación de permisos del sistema solicitante

Validaciones de seguridad implementadas:

Validación de estructura de datos de entrada
Verificación de campos obligatorios según criterio de búsqueda
Validación de configuración de API activa/inactiva
Auditoría completa de transacciones

Límites de tasa (rate limits):

No se implementan límites específicos de tasa en este servicio
Se recomienda implementar rate limiting basado en el sistema solicitante

SLAs aplicables:

Tiempo de respuesta esperado: < 5 segundos
Disponibilidad: 99.9%
Tolerancia a fallos: Circuit breaker pattern recomendado

Recomendaciones y mejores prácticas

Puntos de mejora específicos en el código:

Manejo de excepciones: Implementar manejo más granular de excepciones específicas
Validación de entrada: Agregar validaciones de formato para campos como teléfono y documento
Caché: Implementar caché para consultas frecuentes de clientes y servicios
Logging: Mejorar el logging estructurado para facilitar el debugging

Optimizaciones posibles:

Consultas paralelas: Ya implementado para órdenes y PQRs, considerar extender a otras consultas
Paginación: Implementar paginación para listas grandes de órdenes y PQRs
Compresión: Habilitar compresión gzip para respuestas grandes
Connection pooling: Optimizar el pool de conexiones a bases de datos

Consideraciones de mantenimiento importantes:

Monitoreo: Implementar métricas de rendimiento y disponibilidad
Alertas: Configurar alertas para errores críticos y degradación de rendimiento
Documentación: Mantener actualizada la documentación de cambios en el servicio
Testing: Implementar pruebas automatizadas para validar el comportamiento del servicio

Sugerencias de seguridad aplicables:

Rate limiting: Implementar límites de tasa por IP y usuario
Validación de entrada: Sanitizar y validar todos los campos de entrada
Auditoría: Mantener logs detallados de todas las operaciones
Encriptación: Asegurar que los datos sensibles se transmitan encriptados
Timeouts: Configurar timeouts apropiados para evitar ataques de denegación de servicio

Notas adicionales:

El servicio utiliza MongoDB como base de datos principal para consultas de CRM
Se implementa el patrón Singleton para las utilidades de negocio
Las consultas de órdenes y PQRs se ejecutan en paralelo para optimizar el rendimiento
El servicio es compatible con la versión anterior v1 del endpoint

Max v2 Route – Enrutamiento e Inicialización de Conversaciones MAX ​

Documentación del Servicio ​

Descripción general ​

Especificación técnica ​

Parámetros de entrada (Request) ​

Headers ​

Body ​

Respuesta esperada (Response) ​

Headers ​

Body ​

Manejo de errores ​

Análisis de Componentes ​

Modelos y componentes ​

Ejemplos de Request/Response ​

Solicitud (request) ​

Respuesta exitosa ​

Respuesta de error ​

Diagramas Técnicos ​

3.1 Flujo de datos ​

3.2 Arquitectura de clases ​

3.3 Secuencia de ejecución ​

Políticas y Consideraciones ​

Políticas de seguridad ​

Recomendaciones y mejores prácticas ​

Max v2 Route – Enrutamiento e Inicialización de Conversaciones MAX

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Descripción general

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Parámetros de entrada (Request)

Headers

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Respuesta esperada (Response)

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Solicitud (request)

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